Dernière mise à jour : 15 juin 2026
La présente politique décrit comment SENEAT (« SenEat », « nous ») collecte, utilise et protège vos données dans les applications SenEat (client) et SenEat Driver (livreur), ainsi que sur les interfaces web associées.
1. Responsable du traitement
SENEAT — Dakar, Sénégal.
Contact : mpouye651@gmail.com
2. Données que nous collectons
Selon l'application et votre usage :
- Compte et identité : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif). Pour les livreurs : photo de profil et pièce d'identité (vérification du compte).
- Localisation précise : côté client, pour indiquer le point de livraison et trier les restaurants proches ; côté livreur, pour le suivi de course en temps réel et la navigation. Utilisée pendant l'utilisation de l'application.
- Commandes et transactions : historique, montants, adresses de livraison.
- Paiement : les paiements en ligne sont traités par notre prestataire PayTech. Nous ne stockons pas vos numéros de carte, seulement une référence de transaction et son statut.
- Données techniques : identifiant d'appareil, journaux et diagnostics, pour la sécurité et l'amélioration du service.
3. Finalités
Créer et gérer votre compte ; traiter et livrer vos commandes ; calculer frais et proximité ; assurer le suivi de livraison ; traiter les paiements ; vérifier l'identité des livreurs ; assurer la sécurité et prévenir la fraude ; vous contacter au sujet de vos commandes ; améliorer le service.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :
- le restaurant et le livreur concernés par votre commande ;
- des prestataires techniques strictement nécessaires : PayTech (paiement), Mapbox (cartes et navigation), notre hébergeur, notre service d'e-mail ;
- les autorités lorsque la loi l'exige.
5. Permissions de l'application
- Localisation : point de livraison et proximité (client) ; suivi de course et navigation (livreur).
- Appareil photo / photos : uniquement l'application livreur, pour la pièce d'identité et la photo de profil.
Vous pouvez révoquer ces permissions dans les réglages de votre téléphone ; certaines fonctions seront alors indisponibles.
6. Conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales. Les données de localisation de course ne sont pas conservées au-delà du nécessaire au suivi et au support.
7. Sécurité
Authentification, chiffrement en transit (HTTPS) et accès restreint aux données. En cas d'incident affectant vos données, nous agirons conformément à la réglementation applicable.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou la fermeture de votre compte, en écrivant à mpouye651@gmail.com.
9. Enfants
Les applications ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière version.
11. Contact
SENEAT — Dakar, Sénégal — mpouye651@gmail.com